如何使用数据来提高你的社交媒体投资回报率——用6种简单的方法

如何使用数据来提高你的社交媒体ROI_Graphic Banner

据数字营销人员本•希斯(Ben Heath)称,90%的公司在Facebook上投放广告的努力都失败了。早在2017年,Weebly进行了一项调查,发现62%的小企业没有达到预期的社交媒体营销目标。那么,如何提高你的社交媒体营销呢?

在数字营销的世界里,数据无处不在——你的受众的兴趣,你的帖子的参与度,你的邮件列表的点击率,你能想到的。甚至来自竞争对手的数据也可能对你有帮助。使用它的一个有效方法是提高你的品牌的社交媒体营销。根据2021年Smart Insights的数据,现在世界上超过一半的人口使用社交媒体。毫无疑问,你会想要投资于社交媒体营销。

但就像任何你需要投入资源的事情一样,你应该期待ROI。以下是如何使用数据来提高你的社交媒体投资回报率。

1.将UGC纳入内容营销

当你和朋友出去吃饭的时候,你会去你朋友推荐的那家餐厅,还是去有巨大霓虹灯招牌的那家?

用户生成内容,或称为UGC,是最有效的内容营销.我们可以将UGC视为来自其他客户的推荐形式。它可以采取不同的形式:奖状、评论、评论或图片。例如,Pedigree的Instagram账号在社交媒体内容中使用了客户的照片:

来自@pedigreeus instagram账号的UGC截图

来源:我们的血统

根据色彩在美国,用户点击UGC内容的可能性比点击品牌内容高62%。你可以利用用户生成的内容进行社交媒体广告活动。你可以把它们合并到你的视频广告,独立的帖子,和奖状。但是如何收集用户生成的内容呢?

你会想要寻找这样的数据:

  • 提到品牌
  • 标签使用
  • 参考域
  • 产品评论也是用户生成的内容
  • 谷歌流量数据分析

掌握上面提到的数据,你就能找到围绕你的品牌的用户生成内容。你可能需要一个媒体监控工具,如Brand 24和一个标签跟踪器,如Hashtagify来跟踪品牌提及。

你也可以使用Ahrefs或Moz等反向链接检查器来查看哪些网站和博客链接到你的网站。谷歌分析甚至会让你惊讶,当你看到流量来自在线社区和其他你认为不会与你的品牌链接的地方。

收集你的产品评论。通常,花时间评论电子商务产品的人写得很好。跟随这些在网络上提到的品牌的来源将给你的社交媒体营销使用惊人的内容。

2.创造更好的买家角色

无论你是在运行广告还是从你的电子邮件选择线索中收集数据,你的营销平台都会收集以下数据:

  • 最活跃用户的年龄层
  • 大多数用户的性别,
  • 最具粘性的用户的兴趣。Meta业务套件显示您的追随者喜欢的页面。一些crm,比如Hubspot,允许你追踪你的客户阅读了哪些内部博客。
  • 哪些网站、博客或在线社区链接到您的内容?使用反向链接的监控追踪这些链接,让你对最佳受众有一个更狭隘的认识。
  • 谷歌分析。你的流量究竟来自哪里?你们每天都有来自美国、欧洲、亚洲的游客吗?
  • 对不同受众的A/B测试将告诉你哪些受众最有可能参与你的广告,点击你的CTA,进行购买等kpi。

利用这些数据来提高你的社交媒体投资回报率。你可以分析大量的数据来确定你的最佳方案买方的角色.但最终,它归结为寻找四个类别——人口、地理、兴趣和行为。

目标受众人口统计图

根据这些数据,你可以把你的买家形象塑造成一个来自慕尼黑的30岁男性,他喜欢健身,几乎每天都上传健身房的照片。或者,你的买家角色可以是一个来自旧金山的21岁女性,她正在创业,刚刚为自己的品牌创建了一个Instagram账户。

拥有一个理想的买家角色意味着你的营销团队知道该使用什么语气和目标受众参数,总体上让你的社交媒体营销更具成本效益。有一个明确的买家形象可以改善你的社交媒体ROI考虑到社交媒体营销平台对吸引人的广告收费较低。

3.分析竞争对手

你会想看看自己在竞争对手中的表现如何。从竞争对手那里获得灵感并不可耻。你需要从竞争对手身上分析的内容包括:

  • 你的竞争对手多久在社交媒体上发一次帖子?
  • 他们在哪些社交媒体平台上发帖?
  • 你的竞争对手发布的是什么类型的内容?
  • 你的竞争对手在做什么广告?Facebook允许你通过查看他们的“页面透明度”部分来查看特定Facebook页面上的广告。
  • 什么关键字你的竞争对手排名如何?
  • 你的竞争对手在他们的社交媒体帖子上使用了什么标签?

你需要调查多个竞争对手,以更好地了解你的营销环境。理想情况下,你应该寻找同行业的竞争对手以及与你品牌相似的竞争对手。

之后,你可以复制一些竞争对手的方法,以获得更好的社交媒体投资回报率。不管怎样,用你最好的判断吧。如果你觉得竞争对手的做法对你没有好处,那就不要复制他们。评估你的竞争对手的整个想法是看你在行业中的表现如何,而不是复制一个不同的方法。

4.将社交媒体纳入销售渠道

有很多方法可以将社交媒体融入你的生活销售漏斗.然而,你需要为漏斗的特定阶段定制你的社交媒体内容。

图片营销漏斗来自simplilearn

来源:Simplilearn

大多数分析师将漏斗内容分为漏斗顶部(TOFU)、漏斗中部(MOFU)和漏斗底部(BOFU)。让我们看看每个漏斗阶段所产生内容的异同之处。

社交媒体就像豆腐

当你对你的SEO能力不自信的时候,你的客户不太可能通过谷歌搜索偶然发现你的网站。在这种情况下,你可以使用社交媒体营销来为你的网站增加流量。

在你的广告中包含一个观众可能会点击的链接。要有一个引人注目的CTA来鼓励观众点击广告。在创建流量活动时,你需要衡量到达率和链接点击率等指标。

社交媒体是MoFu和BoFu

当一个领导在谷歌上搜索他们的问题,并在搜索结果中发现了来自你网站的内容时,你还不能保证获得点击。相比之下,社交媒体在大多数互联网用户的日常生活中根深蒂固。

你可以使用社交媒体营销来重新定位你最初的网站访问者,提高你的社交媒体投资回报率。整合Facebook像素到您的网站,让Facebook广告经理跟踪您的网站活动。你的营销活动可以重新定位那些在你的网站上执行过特定操作的人,即使他们还没有看过你的社交媒体页面。

5.社交媒体是客户服务的一部分

也有可能因为你的社交媒体广告活动,你的客户会在社交媒体上给你发消息。你可以在你的网站和社交媒体页面上写一条热线电话。但同样重要的是,你的客户支持团队在社交媒体消息平台上运营他们的站点。

eclincher收件箱

培训你的团队专门负责社会客户服务可能是一个选择。然而,你也可以考虑投资一个工具来提高你的社交媒体投资回报率。eclincher的声誉管理和社会的收件箱manbetx登录网页版主站 是开始监控和分析你的在线声誉的好方法,并简化从任何社交资料汇集的每一次互动。

有一个完整的社交媒体营销策略是一回事,但你的团队也应该做好准备,当感兴趣的领导在社交媒体上向你发送消息时。这将留下积极的客户体验,最大限度地利用你的社交媒体投资回报率。

6.建立更好的沟通策略

你从这篇文章中获得的数据应该让你对你的市场有了一个准确的概念,当涉及到传播策略时,无论是市场营销还是PR解决方案,你应该知道如何以一种与观众产生共鸣的方式说话。

whowhatwhyhow_goalgraph

来源:ProductTribe

这里有一些建立沟通策略的建议。

  • 使用与你的市场产生共鸣的语气。
  • 确定理想的营销渠道。是通过LinkedIn、YouTube、Facebook、Twitter还是Instagram?
  • 这个市场什么时候比较活跃?你是否想象过他们有一份日常工作,在午餐时间或下午5点后在社交媒体上发布消息?

无论沟通计划的目的是什么,如果你有上面提到的数据,你就能有效地传播你的信息并实现你的目标。

在关闭

用户生成内容是一种现代的口头传播方式,它向用户展示了你是一个他们可以信任的有吸引力的品牌。你可以追踪品牌提及、话题标签和推荐链接,将你的UGC整合到你的社交媒体营销中。

你可以从你最参与的客户中分析营销数据,以创建一个最佳的买家角色,从而使广告更能与你的观众产生共鸣。分析竞争对手,看看你的表现是否符合行业标准。将社交媒体纳入你的销售渠道,并将其作为客户服务的一部分。这将创造一个积极的引导和用户体验,最大化你的社交媒体投资回报率。

除了营销目的外,收集营销数据还可以让你制定更好的传播策略。应用所有这些技巧,你将立刻提高你的社交媒体投资回报率。

今天开始

不需要信用卡